Гарантийные сроки

Студия красоты Si.. Nails Studio
ИП Марьинский Константин Алексеевич, ОГРНИП 312434524300016
Зарегистрирован Инспекцией Федеральной налоговой службы по городу Кирову 30.08.2012
г. Москва, ул. Большие Каменщики, д. 1
Редакция от 8 сентября 2026 года.

1. Приёмка результата услуги

1.1. Просим вас осмотреть результат сразу по завершении услуги. Если что-то вас не устраивает, скажите об этом администратору или мастеру: в большинстве случаев мы исправим это на месте, не откладывая.

1.2. Осмотр результата в студии не лишает вас права обратиться к нам позже. Требования, связанные с недостатками оказанной услуги, принимаются в течение всего гарантийного срока, установленного разделом 2. Если гарантийный срок на услугу не установлен, требования могут быть предъявлены в разумный срок в пределах двух лет со дня принятия услуги — в соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей».

1.3. При обнаружении недостатков оказанной услуги вы вправе предъявить требования, предусмотренные ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», в том числе потребовать по своему выбору: безвозмездного устранения недостатков; соответствующего уменьшения цены; повторного оказания услуги; возмещения понесённых расходов на устранение недостатков своими силами или третьими лицами. Вы также вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков в случаях, предусмотренных законом.

2. Гарантийные сроки

В течение указанных сроков вы можете обратиться к нам при выявлении недостатков оказанной услуги.

Покрытие гель-лаками и гелями Luxio / Bandi

Гель и полигель

Наращивание ресниц

Указанный порог в 30% определяет случаи, в которых недостаток устраняется в безусловном порядке в рамках гарантийного срока, и не означает, что отклеивание меньшего количества ресниц не может быть признано недостатком услуги.

Ламинирование ресниц и бровей

3. Когда гарантийный срок не устанавливается

3.0. Отсутствие договорного гарантийного срока не лишает вас прав, предусмотренных ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей». В этом случае требования, связанные с недостатками услуги, могут быть предъявлены в разумный срок в пределах двух лет со дня принятия услуги.

3.1. Гарантийный срок не устанавливается, если услуга оказана с отступлением от рекомендованной технологии по вашей просьбе. Мастер обязан предупредить вас об этом до начала работы и о том, как это отразится на стойкости результата. Решение о выполнении услуги в таком виде принимаете вы. Это касается случаев, когда:

• покрытие выполняется без маникюра или педикюра;
• маникюр или педикюр выполняется инструментами клиента;
• покрытие выполняется гель-лаками или гелями, принесёнными клиентом;
• выполняется лечебное бесцветное покрытие;
• выполняется ремонт отдельного ногтя гелем или полигелем.

3.2. Гарантийный срок не распространяется на недостатки, возникшие после оказания услуги вследствие:

• механического воздействия на ноготь (повреждение ногтевой пластины);
• контакта с активными и едкими моющими средствами;
• несоблюдения рекомендаций мастера по уходу, о которых вы были предупреждены.

Отказ в удовлетворении требования возможен только при наличии доказанной причинно-следственной связи между указанными обстоятельствами и возникшим недостатком. В течение гарантийного срока обязанность доказать, что недостаток возник после принятия услуги вследствие действий потребителя, третьих лиц или непреодолимой силы, лежит на студии (п. 4 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

3.3. Не относятся к недостаткам услуги пожелания, касающиеся выбранного вами цвета или оттенка покрытия, а также отступ покрытия от кутикулы, выполненный по вашей просьбе или согласованный с вами до начала работы.

4. Как обратиться

4.1. Сообщить о недостатках услуги, оставить отзыв или предложение можно любым удобным способом:

• по телефону +7 (903) 004-82-28;
• в сообщениях Telegram или ВКонтакте;
• по электронной почте info@sinails.studio;
• лично администратору в студии.

4.2. Мы рассматриваем обращение и отвечаем в срок, установленный законодательством. Порядок обслуживания описан в Правилах обслуживания.